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廣東電視臺廣告經(jīng)營策略初探(下)
作者:佚名 日期:2002-11-7 字體:[大] [中] [小]
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3. 發(fā)展優(yōu)勢,鞏固市場,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
發(fā)展目標(biāo):鞏固和發(fā)展已形成的電視廣告專業(yè)商品“集散地”模式,創(chuàng)造最大的市場效益,實(shí)現(xiàn)廣告客戶和電視臺“雙贏”。
形成廣告市場優(yōu)勢,就會帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。吸引了客戶,但同樣也吸引了眾多的競爭對手。廣告的競爭,實(shí)質(zhì)就是客戶的競爭和市場的競爭。近年來,在酒類廣告進(jìn)入低潮,家電廣告大幅度削減,藥品廣告受到嚴(yán)格限制的狀況下,眾多電視臺的廣告經(jīng)營者把目光投向了具有巨大市場潛力,可操作空間大,廣告投播相對靈活的洗發(fā)、洗滌類產(chǎn)品。由于廠家大多集中在廣東地區(qū),于是多路諸侯云集廣東,在廣東電視臺的門口展開了一場廣告客戶爭奪戰(zhàn),使廣東地區(qū)的電視媒體廣告競爭愈演愈烈。
在這種情況下,我們要千方百計(jì)穩(wěn)定客戶,鞏固已經(jīng)形成的電視廣告市場優(yōu)勢。同時又要提高電視臺的廣告效益,既要留住客戶、不被別人搶走,又要客戶繼續(xù)不斷增加廣告投入,其艱難程度可想而知。從電視臺的角度來講,重點(diǎn)要全面提高節(jié)目的收視率,使節(jié)目的收視優(yōu)勢與廣告的市場優(yōu)勢相結(jié)合,形成雙劍合璧,這是最理想的效果。但是作為廣告的經(jīng)營者要利用已經(jīng)形成的市場優(yōu)勢,穩(wěn)定客戶,提高廣告效益,還是要做大量的工作。這些工作包括:先進(jìn)的經(jīng)營理念,敏銳的市場目光,良好的播出信譽(yù),廣泛的感情交流,不斷地信息溝通,長期的合作關(guān)系,高效的科學(xué)管理,最好的市場回報,最終以客戶的利益為服務(wù)目標(biāo)等等。
現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,在電視廣告的市場競爭中,無論哪個電視臺的廣告經(jīng)營者都不可能做到“獨(dú)此一家,別無分店”。面對天上衛(wèi)星傳播、地下網(wǎng)絡(luò)傳送的眾多電視媒體廣告競爭,面對信息萬變的消費(fèi)市場,只有不斷地苦心經(jīng)營,提高廣告市場的綜合服務(wù)水平,從而使多數(shù)企業(yè)愿意在自己的媒體投播廣告,并且被消費(fèi)市場所接受,這樣才能獲得不斷發(fā)展的能力和更高的廣告效益。在廣告經(jīng)營工作中,我們要求業(yè)務(wù)員要始終遵循“雙贏法則”或“多贏法則”,只有客戶有錢賺,我們才能有廣告收入。但是在實(shí)際運(yùn)作過程中,不一定什么時候都會雙贏,我們只是希望做到最終結(jié)果是“雙贏”。因此,在合作的某一方遇到困難時,另一方就要給予援手,盡最大可能讓對方繼續(xù)維持發(fā)展下去。
我們還可以從電視廣告?zhèn)鞑ヒ?guī)律分析廣告專業(yè)商品“集散地”的經(jīng)營特點(diǎn)。
這是一個最簡單的電視廣告?zhèn)鞑ナ疽鈭D,但越是簡單,可變的因素也就越大,越有利于添加上各種唯我所用的東西。示意圖中,我們把企業(yè)電視廣告播出看成是眾多企業(yè)包含各種產(chǎn)品的廣告,稱之為N個廠家產(chǎn)品,而電視臺就利用相對的廣告時間來播出N個廠家的產(chǎn)品廣告,電視觀眾能夠有機(jī)會看到的也是N個廠家的產(chǎn)品廣告。但是,在收視群體中,打算通過廣告介紹來選購商品的只是一部分,而選購的目標(biāo)商品也是N個廠家產(chǎn)品中的其中之一,這樣,電視廣告的目標(biāo)到達(dá)率和目標(biāo)觀眾與廠家產(chǎn)品銷售的目標(biāo)市場之間就產(chǎn)生了差距。作為廠家在產(chǎn)品營銷活動中,要對產(chǎn)品銷售實(shí)行定位,確定目標(biāo)消費(fèi)群體和目標(biāo)消費(fèi)市場。而電視媒體在經(jīng)營廣告時也要運(yùn)用這種產(chǎn)品定位的原則,最大限度地縮小電視廣告的目標(biāo)到達(dá)率與企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)市場之間的差距,形成有效的廣告目標(biāo)消費(fèi)群體和目標(biāo)市場到達(dá)率,這就是廣告專業(yè)商品“集散地”模式的獨(dú)特傳播形式。我們把廣告?zhèn)鞑?nèi)容稍作調(diào)整,雖然傳播過程一樣,但內(nèi)容則發(fā)生了明顯的變化。
這種傳播方式在同一媒體的廣告中相對集中地展示了同類企業(yè)的各種品牌產(chǎn)品特點(diǎn),并且通過電視廣告的集中播出,有效地調(diào)動消費(fèi)者對目標(biāo)商品的潛在購買意識,實(shí)現(xiàn)了廣告效應(yīng)最大到達(dá)率,而消費(fèi)者或經(jīng)銷商又可以通過電視中不同時段、不同頻次的廣告播出,全面地對生產(chǎn)同類產(chǎn)品企業(yè)的不同品牌進(jìn)行選購或經(jīng)銷前的分析比較,“貨比三家”。這種新的廣告?zhèn)鞑シ绞骄妥钅軌虺浞譂M足消費(fèi)者購物前的“比貨”心理,從而更加刺激了消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī)和欲望,增加了購物的信心。這樣,企業(yè)→電視臺→消費(fèi)者,三者之間就形成一種成正比的雙贏或多贏的循環(huán)狀態(tài):
“這種雙贏法則,實(shí)際上是共同向市場要錢,而不是向合作者要錢”②。向市場要錢,就要調(diào)查市場,每年我們都組織廣告部的經(jīng)營人員到全國各地,根據(jù)廠家提供的產(chǎn)品銷售地域,對不同地區(qū)的市場銷售渠道,銷售形式,經(jīng)銷商對產(chǎn)品的選擇要求等方面進(jìn)行市場綜合調(diào)查,運(yùn)用對我們有用的市場信息和調(diào)查結(jié)果對廠家進(jìn)行廣告投播的說服工作。
我們通過長期地與廠家進(jìn)行感情交流,信息溝通和有實(shí)際說服力的市場調(diào)查方式,不斷增加廠家在廣東電視臺投播廣告的信心。經(jīng)過不懈的努力,在激烈的廣告媒體競爭中,穩(wěn)定了客戶,鞏固了市場,繼續(xù)保持和發(fā)展了已經(jīng)形成的廣告商品“集散地”的市場優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)了第三階段的發(fā)展目標(biāo)。
讓廠商和廣告公司投播廣告后有錢賺,自己才能夠有錢賺,這就是電視廣告的“雙贏”規(guī)律。
4.擇優(yōu)調(diào)整,優(yōu)化市場,進(jìn)入良性循環(huán)。
長期戰(zhàn)略目標(biāo):根據(jù)市場需求,優(yōu)化組合,調(diào)整廣告結(jié)構(gòu),創(chuàng)造更高的廣告效益。
電視廣告隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展,廣告的主流產(chǎn)品也隨著消費(fèi)市場的變化而轉(zhuǎn)變。無論消費(fèi)商品如何升級換代,消費(fèi)方式如何改變,廣告仍然像一只“無形的手”,操縱著每一個人的消費(fèi)過程,在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中,在商品生產(chǎn)流通消費(fèi)環(huán)節(jié)中,廣告起著舉足輕重的作用。
根據(jù)廣告與消費(fèi)市場不斷變化的規(guī)律,我們在形成了洗發(fā)、洗滌產(chǎn)品電視廣告專業(yè)商品“集散地”的模式后,并沒有滿足現(xiàn)狀。“電視廣告專業(yè)商品集散地模式”只是經(jīng)營電視廣告的一種手段,用哪種模式去經(jīng)營哪一類商品,才能達(dá)到最大的廣告效益,就需要經(jīng)營者有敏銳的目光,對市場進(jìn)行調(diào)查、了解、分析,準(zhǔn)確地判斷出在這一批消費(fèi)市場主流產(chǎn)品之后,下一輪主導(dǎo)消費(fèi)市場的,又是什么商品。這樣,才能把握機(jī)遇,調(diào)整廣告的目標(biāo)產(chǎn)品和目標(biāo)市場,進(jìn)入廣告與市場發(fā)展不斷提高的良性循環(huán)。
這種廣告與市場的循環(huán)對于電視臺的廣告經(jīng)營者而言,初始循環(huán)首先是要想辦法生存,保證基本的廣告收入,然后才是發(fā)展,創(chuàng)造更高效益,最后形成市場的良性循環(huán)。先生存,后發(fā)展,每經(jīng)過一個循環(huán),電視廣告的經(jīng)營效益就會提高一個層次。
電視廣告專業(yè)商品“集散地”模式是將電視的廣告時間和傳播的空間作為一個大市場,選擇什么商品廣告作為這個大市場的主導(dǎo)經(jīng)營廣告,取決于經(jīng)營者對整個社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境和消費(fèi)市場的了解和廣告的經(jīng)營策略,在形成了“集散地”模式的市場效應(yīng)后,如果只是把眼光放在現(xiàn)有某類產(chǎn)品上而不去研究發(fā)展新一輪的主導(dǎo)消費(fèi)商品,廣告經(jīng)營就勢必會出現(xiàn)被動的局面,一旦現(xiàn)有的主導(dǎo)產(chǎn)品在消費(fèi)市場上減弱,其廣告投入也會隨之減少,電視臺的廣告收益就會降低。所以,在電視廣告專業(yè)商品“集散地”模式進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展的時候,也就是需要廣告經(jīng)營者選擇新一輪廣告主導(dǎo)客源的開始。在電視廣告的經(jīng)營上,可以有無窮無盡的經(jīng)營之道,成功的廣告經(jīng)營者就是要為廣告客戶實(shí)現(xiàn)最大的市場效益,為自己創(chuàng)造最大的廣告效益。
附:1997年—2001年省級電視臺廣告收入
(數(shù)據(jù)由中國廣告協(xié)會電視委員會提供)
、僖择叶噍x、奚春雁主編《媒體經(jīng)營運(yùn)作》
、谖ǜ呔幹禔經(jīng)營法則》
作者系廣東電視臺廣告部主任